BESTILLING OG LEVERING

BESTILLING OG LEVERING Nordeva  ·  Novarisvibe S.L. Oplysningerne på denne side gælder for alle ordrer afgivet via nordeva.dk

 

Hos Nordeva er vi dedikerede til at levere produkter af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser og sikre, at din ordre når frem til dig hurtigt og sikkert. Vi behandler og afsender ordrer hver dag til kunder verden over og tilstræber til enhver tid det højeste niveau af pålidelighed og service.

1.  Bestillingsproces og bekræftelse

Når du afgiver en ordre på nordeva.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail inden for kort tid. Bekræftelsen indeholder et ordrenummer, som du skal gemme til eventuel fremtidig korrespondance med vores kundeservice.

Vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere en ordre, såfremt der opstår fejl i priser, produktbeskrivelser eller lagerstatus. I så fald underrettes du hurtigst muligt, og eventuelle betalinger refunderes fuldt ud.

2.  Behandlings- og leveringstid

Leveringsprocessen består af to faser: ordrebehandling og forsendelse. Nedenstående oversigt viser de estimerede tidsrammer:

Fase	Varighed	Beskrivelse
Ordrebehandling	Op til 24 timer	Ordren bekræftes, kvaliteten kontrolleres og pakken klargøres.
Afsendelse og forsendelse	5–15 arbejdsdage	Pakken afsendes og transporteres til leveringsadressen.
Samlet estimeret leveringstid	6–16 arbejdsdage	Fra ordrebekræftelse til levering ved døren.

 

ℹ  Bemærk venligst Leveringstiden er et estimat og kan variere afhængigt af destination, told og uforudsete forsinkelser i forsyningskæden. Arbejdsdage er defineret som mandag–fredag, eksklusive helligdage. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage behandles den førstkommende arbejdsdag.

 

3.  Forsendelsesomkostninger

✓  Altid gratis forsendelse Vi dækker alle forsendelsesomkostninger for samtlige ordrer afgivet via nordeva.dk. Der er ingen minimumskøb eller skjulte gebyrer — levering er altid gratis, uanset ordrestørrelse eller destination.

 

4.  Skatter, afgifter og told

Gratis forsendelse dækker udelukkende transportomkostningerne. Som køber er du selv ansvarlig for alle skatter, afgifter og gebyrer, der pålægges af de relevante myndigheder i det land, varerne sendes til. Dette kan omfatte:

– Merværdiafgift (moms) i henhold til gældende national lovgivning.

– Importtold eller toldafgifter fastsat af toldmyndighederne i modtagerlandet.

– Salgsafgift, brugsafgift eller andre lokale gebyrer.

 

Vi anbefaler, at du sætter dig ind i de gældende importregler og afgifter i dit land, inden du afgiver en ordre. Nordeva påtager sig intet ansvar for yderligere omkostninger, der måtte opstå i forbindelse hermed.

5.  Sporing af din ordre

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et Track & Trace-sporingsnummer og et link til vores sporingsplatform. Du kan følge din forsendelse i realtid og se den forventede leveringsdato.

��  Sådan sporer du din ordre 1.  Tjek din e-mail for en forsendelsesbekræftelse med sporingsnummer. 2.  Klik på sporingslænket i e-mailen, eller besøg vores sporingsside på nordeva.dk. 3.  Indtast dit sporingsnummer for at se opdateret leveringsstatus. Har du ikke modtaget en forsendelsesbekræftelse inden for 48 timer efter ordreafgivelse, bedes du kontakte os på info@nordeva.dk.

 

6.  Fejllevering og beskadigede varer

Modtager du en forkert vare eller en vare, der er beskædiget under transporten, bedes du kontakte os på info@nordeva.dk inden for 14 dage efter modtagelse. Vedlæg venligst:

– Dit ordrenummer.

– En beskrivelse af problemet.

– Fotodokumentation af den beskædigede eller forkerte vare.

 

Vi vil behandle din henvendelse hurtigst muligt og tilbyde en passende løsning, herunder ombytning eller refusion i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik.

Har du spørgsmål om din ordre eller levering? Kontakt vores kundeservice på info@nordeva.dk Svartid: 1–2 arbejdsdage  ·  Novarisvibe S.L.  ·  CIF: B88856570